Vos questions ?
A partir de quand la somme sera créditée sur mon compte ?
Le 1er de chaque mois, à partir du lancement de Bien naître à Marseille soit à compter d’octobre 2025. Pour en bénéficier, après votre atelier Alim’Mater, un mail de confirmation de votre inscription vous sera envoyé.
Je souhaite quitter le Programme Bien naître à Marseille, comment faire ?
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en écrivant à pps@marseille.fr
Quels sont les lieux qui acceptent les crédits Bien naître à Marseille ?
Retrouvez tous les lieux d’utilisation, et leurs horaires sur l’annuaire (ajouter lien). Il est mis à jour régulièrement.
Que se passe-t-il si je ne dépense pas mes 45 euros dans le mois ?
Les crédits restants sont reportés sur le mois suivant. Exemple : Je consacre 20 euros de mes crédits en octobre 2025, il me reste 25 euros à dépenser. Ces 25 euros sont ajoutés aux 45eur du mois de novembre 2025.
Que se passe-t-il si je n’arrive pas à dépenser tous mes crédits Bien naître à Marseille ou d’ici la fin d’année 2026 ?
Vos crédits Bien naître à Marseille peuvent être dépensés dès le premier jour de leur versement. pendant 12 mois à compter de la date de votre 1er versement. Si vous ne consommez pas tout à la fin du mois, ils se cumulent avec ceux qui vous seront versés le mois suivant. A la fin du programme (Date limite pour dépenser ces crédits 31 décembre 2026), votre compte est remis à zéro. Si vous n'utilisez pas vos crédits, ils seront définitivement perdus
J’habite à Marseille. Est-ce que je peux aller dépenser mes crédits à Lyon ?
Non, vos crédits sont uniquement utilisables sur votre territoire de rattachement. Vous ne pouvez les utiliser que dans les lieux qui figurent dans la liste correspondante.
Quels produits puis-je acheter avec mes crédits Bien naître à Marseille ?
L’objectif du Programme Bien naître à Marseille est de favoriser une alimentation saine et équilibrée . Vous ne pourrez donc acheter que des produits alimentaires dans les commerces participant au programme.
Comment savoir qu’un lieu est partenaire du Programme Bien naître à Marseille ?
La liste des lieux partenaires est accessible dans l’application, elle vous permet de géolocaliser les lieux. Vous retrouverez également chez chaque partenaire un QR code à flasher pour régler vos achats.
Comment se concrétise un paiement en crédit Bien naître à Marseille ?
Vous devrez utiliser l’application préalablement installée sur votre smartphone. Vos identifiant et mot de passe vous seront adressés par mail une fois votre inscription validée. Une fois à la caisse, il faudra flasher le qr code du lieu, saisir le montant et tourner l’écran pour faire valider le paiement par la personne en caisse. Cela déclenche le virement instantané du montant en Bien naître à Marseille sur le compte du lieu, qui recevra, en direct, une notification du paiement.