Vos questions ?
A partir de quand mes Malins seront-ils crédités sur mon compte ?
Le 15 du mois. Pour en bénéficier, vous devrez obligatoirement vous être inscrit en utilisant le lien envoyé par mail par l’équipe MALIN. Un mail de confirmation de votre inscription vous sera envoyé à la suite de votre demande.
Envoyez votre nouveau RIB à l’adresse contact@greencapital.fr afin que nous puissions mettre à jour vos coordonnées bancaires. Si nous ne pouvons effectuer le prélèvement, vous ne pourrez pas recevoir votre versement.
Je souhaite quitter le Breizh Malin, comment faire
Écrivez à breizhmalin@lilo.org pour nous en informer et nous expliquer la raison.
Quels sont les lieux qui acceptent les crédits Malin ?
Retrouvez tous les producteurs et les distributeurs, leurs lieux de vente et leurs horaires sur l'annuaire web et également sur votre application mobile Malin.Il est mis à jour régulièrement.
Que se passe-t-il si je n’arrive pas à dépenser tous mes crédits Malin à la fin du mois ?
Si vous ne consommez pas tout à la fin du mois, ils se cumulent avec ceux qui vous seront versés le mois suivant. Veillez toutefois à les utiliser régulièrement. Si vous n'utilisez aucun crédit pendant 2 mois, le versement du mois suivant sera suspendu et vous recevrez un mail pour vous en informer. Suite à ce mail, si vous n’utilisez toujours pas vos crédits dans le mois en cours, nous vous désinscrirons afin de permettre à une famille sur liste d’attente de bénéficier de ce dispositif.
J’habite à Vitré. Est-ce que je peux aller dépenser mes crédits à Quimper ?
Non, vos crédits sont uniquement utilisables sur votre territoire de rattachement. Vous ne pouvez les utiliser que dans les lieux qui figurent dans la liste correspondante.
Quels produits puis-je acheter avec mes crédits Malin ?
L’ objectif de Breizh Malin est de favoriser une alimentation saine et équilibrée . Vous pourrez donc acheter uniquement des fruits,des légumes, œufs, du poisson et de la volaille. L’alcool n’est pas autorisé.
Comment savoir qu’un lieu est partenaire de Breizh Malin ?
La liste des lieux partenaires est accessible dans l’application, elle vous permet de géolocaliser les lieux. Vous retrouverez également chez chaque partenaire un QR code à flasher pour régler vos achats.
Comment se concrétise un paiement crédit Malin ?
Vous devrez utiliser l’application Malin préalablement installée sur votre smartphone. Vos identifiant et mot de passe vous seront adressés par mail une fois votre inscription validée. Une fois à la caisse, il faudra flasher le qr code du lieu, saisir le montant et tourner l’écran pour faire valider le paiement par la personne en caisse. Cela déclenche le virement instantané du montant en crédit Malin sur le compte du lieu, qui recevra, en direct, une notification du paiement.
Si pendant 2 / 3 mois je n’utilise pas mon crédit, est ce que je peux être désinscrit du dispositif ?
Oui, car cela veut sûrement dire que ce dispositif ne vous convient pas. Mais qu’il pourrait convenir à d'autres familles qui sont en liste d'attente. Votre place dans le dispositif sera transmis a une autre famille.
Mon quotient familial change, comment je peux le mettre à jour ?
Le quotient familial pris en compte pour le montant de l’aide financière correspondra toujours à celui que vous aviez lors de votre inscription, même si celui-ci évolue.